Conditions générales de vente

Article 1 - Objet et Mentions Légales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les relations contractuelles entre la marque MOM PARFUM, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 97752927000018 (ci-après "le Vendeur"), et toute personne effectuant un achat sur le site momparfum.com (ci-après "le Client").

Pour toute question, le service client est joignable à l'adresse : contact@momparfum.com.

Article 2 - Produits et Consentement

MOM PARFUM propose à la vente des créations artisanales de haute parfumerie et bougies végétales façonnées à la main. Chaque pièce étant unique, de légères variations peuvent exister, ce que le Client accepte. Les photos présentes sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles.

Article 3 - Prix et Paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC), hors participation éventuelle aux frais de traitement spécifiques si mentionné. Le paiement est exigible immédiatement à la commande et s'effectue par carte bancaire ou via les solutions sécurisées proposées lors du paiement (Apple Pay, Visa, etc.).

Article 4 - Livraison

Délais de préparation : Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre atelier en Provence sous un délai de 24h à 48h ouvrées après validation du paiement.

Mode de livraison : Les expéditions sont confiées principalement à Colissimo (La Poste) ou tout autre transporteur sélectionné par le Vendeur pour garantir le bon acheminement du colis.

Frais de port : La livraison standard est offerte à titre **Gratuit** pour le Client.

Article 5 - Droit de Rétractation et Retours

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Conditions : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits retournés doivent être totalement neufs, non utilisés, dans leur emballage d'origine intact (y compris la cloche de protection pour la collection Signature) et propres à une nouvelle commercialisation.

Frais de retour : Les frais de transport pour le retour des marchandises sont **exclusivement à la charge du Client**.

Article 6 - Règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de contestation, le Client s'engage à contacter en priorité le Vendeur à l'adresse contact@momparfum.com afin de rechercher une solution amiable.