Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso di 14 giorni

Desideriamo che la tua esperienza con le nostre fragranze sia perfetta. Se cambi idea, hai a disposizione un termine legale di 14 giorni dalla ricezione del tuo pacco per richiedere un reso e un rimborso.

Condizioni di reso

Per essere idoneo a un rimborso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, nello stato esatto in cui lo hai ricevuto, e nel suo imballaggio originale. Le candele bruciate o tolte dal loro packaging non potranno essere oggetto di rimborso per ovvie ragioni di sicurezza e di rivendita.

Spese di spedizione per i resi

In conformità con la nostra politica, i costi relativi al trasporto per il reso del tuo articolo sono **a carico esclusivo del cliente**. Tali spese non sono rimborsabili.

Procedura di rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso dalla nostra bottega in Provenza, ti invieremo un'e-mail per notificarti il corretto ricevimento. Se il reso sarà convalidato, il tuo rimborso sarà elaborato e applicato automaticamente al tuo metodo di pagamento iniziale (carta di credito, Apple Pay...) entro un termine di 5-10 giorni lavorativi.

Per avviare una richiesta di reso, contattaci in anticipo a: contact@momparfum.com.