Widerrufsrecht

Délai de rétractation de 14 jours

Nous souhaitons que votre expérience avec nos fragrances soit parfaite. Si vous changez d'avis, vous disposez d'un délai légal de 14 jours après la réception de votre colis pour demander un retour et un remboursement.

Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être inutilisé, dans l'état exact où vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine. Les bougies brûlées ou sorties de leur packaging ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement pour des raisons évidentes de sécurité et de revente.

Frais d'expédition pour les retours

Conformément à notre politique, les coûts liés au transport pour le retour de votre article sont **à la charge exclusive du client**. Ces frais ne sont pas remboursables.

Processus de remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté par notre atelier en Provence, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la bonne réception. Si le retour est validé, votre remboursement sera traité et automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial (carte bancaire, Apple Pay...) sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Pour initier une demande de retour, contactez-nous au préalable à : contact@momparfum.com.